Mô hình GROW là gì?

Mô hình GROW là một công cụ huấn luyện và phát triển cá nhân, được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực quản lý, đào tạo và phát triển con người. GROW là viết tắt của bốn bước quan trọng trong mô hình: Goal (Mục tiêu), Current Reality (Thực tại), Options (Giải pháp) và Will (Ý chí). Bằng cách áp dụng các bước này, mô hình GROW cung cấp khung làm việc giúp cá nhân hoàn thiện kỹ năng và đạt được mục tiêu.

Mô hình GROW có thể được hình dung như một kế hoạch cho một hành trình quan trọng. Với lộ trình có sẵn, bạn cần định hướng điểm đến (Goals) và xác định vị trí hiện tại (Current Reality) của bản thân. Qua đó, bạn đưa ra những tuyến đường khác nhau (Options) dẫn đến điểm đến cuối cùng. Trong suốt quá trình, tất cả mọi người phải phải chuẩn bị tinh thần sẵn sàng, dám đương đầu trước mọi trở ngại có thể xảy ra (Will).

Lưu ý rằng mô hình GROW nhấn mạnh nhiệm vụ cố vấn, hướng dẫn và huấn luyện của nhà lãnh đạo, không phải áp đặt lời khuyên lên bất kỳ ai.

Các bước áp dụng mô hình GROW đạt hiệu quả cao

1. Xác định mục tiêu

Bước đầu tiên của mô hình GROW là xác định rõ ràng mục tiêu cụ thể mà đội ngũ muốn đạt được. Thiết lập một mục tiêu SMART:

• Specific: Cụ thể.
• Measurable: Đo lường được.
• Achievable: Tính khả thi.
• Realistic: Thực tế.
• Timebound: Có thời hạn.

Mục tiêu được thiết lập phải tạo cảm hứng và thách thức tích cực nhằm giúp người được huấn luyện cam kết nỗ lực, phấn đấu, vượt qua những giới hạn và khám phá những tiềm năng mà họ có thể đạt được.

Tuy nhiên, mục tiêu cũng phải đảm bảo tính khả thi, không vượt quá khả năng của người được huấn luyện. Nếu mục tiêu quá khó hoặc không thực tế, có thể dẫn đến cảm giác thất vọng và chán nản.

Để xác định mục tiêu, bạn có thể trả lời những câu hỏi sau:

• Mục tiêu chính là gì?
• Mục tiêu này có ý nghĩa và quan trọng như thế nào?
• Mục tiêu này sẽ giúp nhân viên phát triển những kỹ năng nào?
• Làm thế nào bạn biết nhân viên đã đạt được mục tiêu?
• Liệu mục tiêu này có phù hợp với định hướng nghề nghiệp của nhân viên và mục tiêu chung của đội ngũ?

2. Đánh giá tình hình thực tế

Bước tiếp theo trong mô hình GROW là đánh giá tình hình hiện tại của từng cá nhân. Đánh giá này cần được thực hiện khách quan để nhà lãnh đạo có cơ hội hiểu rõ hơn về nhân viên và tình hình công việc của họ. Nhờ đó, nhà lãnh đạo có cái nhìn tổng quát về hiệu suất làm việc và kỹ năng của nhân viên.

Dưới đây là một số câu hỏi giúp bạn xem xét và đánh giá thực tế công việc:

• Điều gì đang xảy ra? Xảy ra khi nào và bao lâu?
• Kết quả của những điều đó là gì?
• Bạn làm gì để hướng đến mục tiêu đó?
• Liệu mục tiêu này có xung đột với các mục tiêu khác không?

3. Tìm kiếm giải pháp

Bước thứ ba của mô hình GROW là tìm ra các giải pháp khả thi để giải quyết vấn đề và đạt được mục tiêu phát triển cá nhân. Trong quá trình tìm kiếm giải pháp, người lãnh đạo cần tạo điều kiện cho nhân viên được thảo luận và trình bày giải pháp phù hợp. Điều này vừa khuyến khích nhân viên có cơ hội thể hiện tư duy cởi mở, khả năng sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề.

Dù vậy, dựa trên kinh nghiệm chuyên môn, người lãnh đạo vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra những gợi ý đầu tiên dựa trên mục tiêu đã định và tầm nhìn chiến lược của tổ chức. Điều quan trọng là người lãnh đạo chỉ cung cấp các hướng dẫn giúp nhân viên đi đúng hướng, chứ không thay họ đưa ra quyết định.

Ở bước này, mọi người có thể sử dụng các câu hỏi sau:

• Các bạn còn có thể làm được gì?
• Ưu và nhược điểm của mỗi giải pháp là gì?
• Những yếu tố nào mà bạn có thể đánh giá khả năng thành công của các giải pháp?

4. Nâng cao tinh thần

Bước cuối cùng của mô hình huấn luyện GROW là nâng cao lòng quyết tâm, ý chí và cam kết biến những ý tưởng thành hành động. Ý chí là yếu tố quyết định giúp mỗi cá nhân vượt qua khó khăn và duy trì sự tập trung đạt được mục tiêu đã đề ra. Trong quá trình này, người lãnh đạo đồng hành cùng nhân viên, giúp họ lập kế hoạch hành động cụ thể và chặt chẽ.Những thành công của nhân viên trong quá trình thực hiện nên được ghi nhận và đánh giá cao, tạo động lực để nhân viên tiếp tục nỗ lực.

Đồng thời, người quản lý cần dự đoán và chuẩn bị sẵn sàng cho những khó khăn có thể xảy ra, sẵn sàng thay đổi và điều chỉnh theo tình hình thực tế. Đôi khi, một số giải pháp sẽ không phù hợp và cần thay đổi để đạt được mục tiêu. Nhờ đó, người quản lý có thể đảm bảo rằng quá trình hướng dẫn vẫn diễn ra hiệu quả.

Hãy hỏi nhân viên những câu sau:

• Bạn sẽ làm gì trong thời điểm hiện tại?
• Điều gì có thể gây cản trở bạn tiến hành công việc?
• Làm cách nào bạn vượt qua trở ngại đo?
• Việc này có giúp bạn đạt được mục tiêu không?
• Xác suất thành công có cao không?
• Bạn có muốn làm việc gì khác nữa?

Một vài lưu ý khi áp dụng mô hình huấn luyện GROW

1. Nhận thức rõ vai trò trong mô hình GROW:
   • Người huấn luyện: Hỗ trợ và gợi mở tư duy, trình bày ý kiến, và tôn trọng quan điểm người được huấn luyện.
   • Người lãnh đạo: Cung cấp kiến thức chuyên môn, định hướng và hướng dẫn để đảm bảo mục tiêu tổ chức được đạt.
2. Nhà quản lý là người đầu tiên thực hành mô hình GROW:
   • Thực hành mô hình GROW vào công việc cá nhân để hiểu quy trình và thiết lập phương pháp hiệu quả.
3. Nâng cao kỹ năng cốt lõi:
   • Kỹ năng đặt câu hỏi: Hỗ trợ tư duy sáng tạo và khám phá vấn đề.
   • Kỹ năng lắng nghe: Tạo điều kiện tốt nhất khuyến khích phát triển cá nhân.
4. GROW là một mô hình huấn luyện linh hoạt:
   • Không ràng buộc vào trình tự cố định.
   • Điều chỉnh quá trình huấn luyện để phù hợp với từng cá nhân.

Kết luận: Mô hình huấn luyện GROW giúp nhà lãnh đạo trở thành nhà huấn luyện tài ba và hỗ trợ nhân viên phát triển. Đây là sứ mệnh đầy ý nghĩa, cho phép nhà lãnh đạo đồng hành và hỗ trợ nhân viên chinh phục những đỉnh cao mới trong sự nghiệp.

Nguồn: tổng hợp internet

SUCCESS giới thiệu đến Anh Chị chương trình Huấn luyện TeamENGAGE Practitioner – Chuyên Gia Thực Hành Gắn Kết Đội Ngũ mời Anh Chị xem thông tin chi tiết tại đây.