Theo kết quả báo cáo nghiên cứu của Gallup Global tại Hoa Kỳ (Tổ chức hơn 50 năm hoạt động chuyên về gắn kết đội ngũ)

“Sự gắn bó của nhân viên phản ánh sự tham gia và nhiệt tình của nhân viên trong công việc và nơi làm việc của họ. Theo một nghiên cứu của Gallup trên 100.000 đơn vị kinh doanh, các đơn vị kinh doanh có sự tham gia của nhân viên cao sẽ đạt được năng suất cao hơn, mức độ trung thành/tương tác của khách hàng cao hơn, an toàn hơn, doanh thu tăng trưởng và lợi nhuận cao hơn, và các chỉ số kết quả kinh doanh tích cực khác, cụ thể là:

✨ Các tổ chức có mức độ Gắn kết đội ngũ cao nhận ra sự khác biệt giảm 81 phần trăm về tỷ lệ vắng mặt và giảm 41 phần trăm về sản phẩm lỗi.

✨ Các đơn vị kinh doanh có Gắn kết đội ngũ cao đạt được sự khác biệt tăng 10 phần trăm khách hàng mới và tăng 20 phần trăm doanh số bán hàng.

✨ Hành vi của các đơn vị kinh doanh có Gắn kết đội ngũ cao dẫn đến sự khác biệt tăng 23 phần trăm khách hàng trung thành.