Các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ trên nền tảng

Để đảm bảo chất lượng đào tạo và trải nghiệm học tập tốt nhất, SUCCESS Academy áp dụng một số điều kiện và giới hạn sau khi cung cấp khóa học, tài liệu và học liệu trên Website successtraining.vn.

1. Điều kiện đăng ký

  • Khách hàng đăng ký cần cung cấp thông tin chính xác (họ tên, số điện thoại, email) để phục vụ việc xác nhận đăng ký, cấp tài khoản học và liên hệ hỗ trợ.
  • Đối với các khóa học yêu cầu điều kiện đầu vào cụ thể (ví dụ: chương trình nâng cao dành cho Trainer đã hoàn thành khóa cơ bản), khách hàng cần đáp ứng điều kiện được nêu rõ trong mô tả khóa học trước khi hoàn tất đăng ký.
  • Dịch vụ được cung cấp sau khi SUCCESS Academy xác nhận đã nhận đủ thanh toán theo Chính sách thanh toán.

2. Giới hạn số lượng và phạm vi cung cấp

  • Một số khóa học trực tiếp (offline/online qua Zoom, Meet) có giới hạn số lượng học viên mỗi lớp để đảm bảo chất lượng tương tác. SUCCESS Academy có quyền tạm dừng nhận đăng ký khi lớp đã đủ số lượng, và sẽ thông báo cho khách hàng đăng ký sau để sắp xếp lớp kế tiếp.
  • Dịch vụ, khóa học và tài liệu trên Website được cung cấp cho khách hàng tại Việt Nam. Với khách hàng ở nước ngoài, một số nội dung (đào tạo trực tiếp tại lớp) có thể không áp dụng được do giới hạn về địa điểm tổ chức.
  • Tài liệu, học liệu điện tử chỉ được cấp quyền sử dụng cho cá nhân/tổ chức đã đăng ký, không chuyển nhượng cho bên thứ ba dưới mọi hình thức.

3. Hạn chế truy cập và sử dụng

  • Tài khoản học E-learning được cấp riêng cho từng khách hàng, không dùng chung hoặc chia sẻ truy cập cho người khác.
  • SUCCESS Academy có quyền tạm ngưng quyền truy cập nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu chia sẻ trái phép, vi phạm bản quyền nội dung hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống.
  • Một số nội dung/khóa học có thể được giới hạn thời gian truy cập (ví dụ: học liệu E-learning có hiệu lực sử dụng 12 tháng kể từ ngày kích hoạt) — thời hạn cụ thể được nêu rõ tại trang mô tả từng sản phẩm.

4. Quyền điều chỉnh của SUCCESS Academy

SUCCESS Academy có quyền điều chỉnh lịch khai giảng, giảng viên phụ trách, hoặc tạm ngừng cung cấp một khóa học/sản phẩm cụ thể vì lý do khách quan (không đủ số lượng học viên tối thiểu, sự kiện bất khả kháng…). Trong trường hợp này, khách hàng đã đăng ký sẽ được thông báo và hỗ trợ theo Chính sách đổi trả và hoàn hủy đăng ký.