Phương thức cung cấp dịch vụ và chính sách chấm dứt dịch vụ, hoàn tiền

1. Phương thức cung cấp dịch vụ

SUCCESS Academy cung cấp dịch vụ đào tạo dưới các hình thức sau:

Khóa học Offline: tổ chức trực tiếp tại văn phòng/địa điểm được thông báo cụ thể khi đăng ký.
Khóa học Online trực tiếp: giảng dạy qua nền tảng Zoom/Google Meet theo lịch cố định, có tương tác trực tiếp với giảng viên.
Khóa học E-learning: học viên tự học theo tiến độ cá nhân qua tài khoản trên hệ thống academy.successtraining.vn, bao gồm video bài giảng, tài liệu, bài kiểm tra.
Tài liệu/học liệu điện tử: gửi qua email hoặc cấp quyền truy cập trực tuyến sau khi xác nhận thanh toán, theo thời gian nêu tại Chính sách giao nhận tài liệu và học liệu.

Hình thức áp dụng cho từng sản phẩm/khóa học được nêu rõ tại trang mô tả sản phẩm tương ứng trên Website.

2. Chính sách chấm dứt dịch vụ

Dịch vụ có thể chấm dứt trong các trường hợp sau:

Hoàn thành khóa học/chương trình: dịch vụ tự động kết thúc khi học viên hoàn tất toàn bộ nội dung hoặc hết thời hạn truy cập theo quy định của từng sản phẩm.
SUCCESS Academy chủ động ngừng cung cấp: trong trường hợp bất khả kháng hoặc không đủ điều kiện tổ chức (ví dụ: không đủ số lượng học viên tối thiểu), SUCCESS Academy sẽ thông báo cho khách hàng và xử lý hoàn tiền/đổi lịch theo Chính sách đổi trả và hoàn hủy đăng ký.
Chấm dứt do vi phạm: SUCCESS Academy có quyền ngừng cung cấp dịch vụ, thu hồi quyền truy cập nếu khách hàng vi phạm Điều khoản sử dụng (chia sẻ tài khoản, sao chép/phát tán tài liệu trái phép…), không hoàn lại chi phí trong trường hợp này.
Khách hàng chủ động ngừng sử dụng: khách hàng có thể yêu cầu ngừng dịch vụ trước thời hạn; việc hoàn tiền (nếu có) áp dụng theo điều kiện tại Chính sách đổi trả và hoàn hủy đăng ký.

3. Hoàn tiền khi chấm dứt dịch vụ

Việc hoàn tiền khi dịch vụ bị chấm dứt (do SUCCESS Academy chủ động ngừng cung cấp) được xử lý theo đúng mục “Chính sách hoàn tiền” tại trang Chính sách đổi trả và hoàn hủy đăng ký — thời gian xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.